Neue Homepage zeigt Stadtwerke als Teil von Wesel
Nutzwert des modernisierten Internetauftritts ist sehr hoch. Bediener-freundlich lassen sich Informationen und Service abrufen. Die Stadtwerke setzen auch optisch auf persönliche Nähe zum Kunden.
WESEL (07.09.2020). Mit ihrer neuen Homepage sind die Stadtwerke Wesel GmbH noch näher an ihre Kunden herangerückt. Der Internetauftritt des städtischen Versorgers zeigt ein modernes Unternehmen, das vielseitig Kundenwünsche bedient, sich um Klimawandel und saubere Energie kümmert sowie bedienerfreundlichen Online-Service bietet. Besonderen Wert legen die Stadt-werke Wesel darauf, die Verbundenheit zu der Stadt und ihren Menschen zu zeigen. Viele sehr anschauliche Bilder zeigen Wesel und die Betriebsstellen der Stadtwerke, was einen hohen Wiedererkennungswert bedeutet. Dazu gehören auch die Menschen, die für die Kunden da sind, weil persönlicher Service großgeschrieben wird. Alle Ansprechpartner sind auf Bildern zu sehen. „Wir wollen die Menschen zeigen, die hinter unseren Dienstleistungen stehen. Das belegt auch, dass die Stadtwerke ein Teil von Wesel sind. Unser Firmenauftritt erfüllt natürlich die praktischen Anforderungen. Er ist sehr übersichtlich gestaltet, macht es dem Kunden leicht, den Service per Internet zu nutzen“, sagt Geschäftsführer Rainer Hegmann. Nutzwert, Informationsgehalt und Transparenz seien sehr hoch. So lassen sich die aktuellen Baustellen abrufen ebenso wie Zählerstände übermitteln oder den Preisrechner, der Kunden aus ganz Deutschland anspricht, mit persönlichen Verbrauchswerten füttern. Der Zugang zum zeitsparenden digitalen Kontakt ist immer nur ein paar Klicks entfernt. Online-Tarife nutzen, Erdgastankstelle suchen, Glasfaserangebot buchen oder mehr erfahren über das kulturelle Engagement der Stadtwerke vom Stadtwerke Sommerkino bis Kunstausstellungen im alten Wasserturm – es lohnt sich zum Beispiel unter „Aktuelles“ zu erfahren, was das Unternehmen in der Stadt bewegt. Die Stadtwerke Wesel Card gehört ebenfalls zum Service Neben der Buchung von Ökostrom bis Ökogas, von Elektromobilität über Photovoltaik bis Wärme gibt es die Möglichkeit, passende Informationen und Formulare herunterzuladen. Downloads von Broschüren und Flyern stehen bereit. Gebündelt und schnell geben die FAQ‘s, die Antworten auf besonders häufig gestellte Fragen, Auskunft. Ein bisschen Unternehmensgeschichte der Stadtwerke, die die Bürger Wesels seit mehr als 170 Jahren erst mit Gas, dann mit Trinkwasser und heutzutage auch mit Strom versorgen sowie das Abwasser reinigen, verweist auf die Tradition. Die Geschichte wird weitererzählt. Junge Leute kommen gerne zu den Stadtwerken. Ein sympathisches Bild der neuen Auszubildenden zeigt, dass das Unternehmen als Arbeitgeber attraktiv ist.