Störung
Telefonnummer 0281 9660-200 (Erdgas, Wärme, Wasser und Abwasser)
Was tun, wenn's mal nach Erdgas riecht? Risiko minimieren leicht gemacht.
Keine Panik!
Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die nachfolgenden Punkte.
Keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen und kein Telefon!
Riecht es nach Gas, ist offenes Feuer lebensgefährlich. Also Zigaretten aus, kein Feuerzeug und keine Streichhölzer benutzen! Auch an elektrischen Geräten können Funken entstehen. Deshalb: Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Smartphones im Haus benutzen!
Fenster auf!
Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Wenn möglich sollten Türen und Fenster weit geöffnet werden. Diese Maßnahme sorgt für Durchzug. Wichtig: Auf keinen Fall die Dunstabzugshaube oder einen Ventilator einschalten – Funkenbildung!
Gashahn zu!
Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen.
Mitbewohner warnen!
Warnen Sie Ihre Mitbewohner (Wichtig: klopfen, nicht klingeln!) und verlassen Sie so schnell wie möglich das Haus.
Bereitschaftsdienst anrufen – von außerhalb des Hauses!
Der Bereitschaftsdienst von uns ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und schnell zur Stelle. Dieser Sicherheits-Service kostet Sie keinen Cent – auch wenn es „falscher Alarm“ sein sollte.
0281 / 96 60 – 200
Wichtig: Beim Telefon können Funken entstehen. Also nur von außerhalb anrufen!
Wasserrohrbruch
Benachrichtigen Sie uns bei einem Wasserrohrbruch unkompliziert von zuhause aus. In in dringenden Fällen telefonisch unter 0281/9660-200.
Ansonsten einfach das Schadenformular herunterladen, ausfüllen und an: schadenmeldung@stadtwerke-wesel.de versenden.
Falls vorhanden, können Sie uns gerne Fotos, Kostenvoranschläge oder Rechnungen zum Schadenfall beifügen.
Stromstörungen
Das Stromversorgungsgebiet der Stadtwerke Wesel umfasst die Stadt Wesel, inklusive der zugehörigen Ortsteile. Der Strombedarf unserer Kunden wird durch die Einspeisung von erneuerbaren Energien und Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen im Netzgebiet der Stadtwerke Wesel und aus dem vorgelagerten Netz der Westnetz GmbH gedeckt.
Der Netzbetreiber für das Stromnetz der Stadtwerke Wesel ist die
Westnetz GmbH
Reeser Landstraße 41
46483 Wesel
www.westnetz.de
Bei Stromstörungen wenden Sie sich bitte an folgende Telefonnummer: 0800 4 11 22 44.